ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора об оказании услуг

г. Саратов,

Утверждена 17.12.2024 г.

Общество с ограниченной ответственностью Волна (ООО “Волна”) (ИНН 6453173877, ОГРН 1236400007370), в лице Генерального директора Шевлякова Дмитрия Александровича, действующего на основании Устава, далее именуемое «Исполнитель», адресует настоящую Публичную оферту о заключении договора об оказании услуг (далее - Договор), любому физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу, выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя, далее именуемый (-ая) «Заказчик». Данный документ является публичной офертой и содержит все существенные условия договора об оказании услуг. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте, что безоговорочно принимается сторонами). Согласно пункту 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Оферта (в дальнейшем – Договор/Оферта) – настоящий документ, предложение заключить договор между Исполнителем и Заказчиком на предоставление услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты. Оферта является базовым документом отношения двух сторон и не подлежит обсуждениюАкцепт Оферты – оплатой личными средствами или с привлечением кредитных денежных средств Заказчик выражает свое полное и безоговорочное принятие условий настоящего договора (акцепт). Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

Исполнитель – ООО “Волна”.

Заказчик – физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, желающее получить услуги, осуществившее акцепт оферты.

Сайт - совокупность веб-страниц, содержащая полную информацию о содержании и стоимости услуг, расположенной по адресу: https://volnatender.ru/.

Тариф - форма коммерческого предложения, содержащая перечень возможных услуг, их объем и порядок определения стоимости, содержащаяся на Сайте.

Аккаунт/Личный кабинет– индивидуальная электронная страница, созданная самостоятельно Заказчиком на Сайте (согласно Правилам Регистрации) и обладающая уникальными идентификационными признаками Заказчика, содержащая информацию, необходимую для целевого использования ресурса Сайта.

Тендерный специалист – лицо, предлагающие услуги, связанные с заключением контрактов (договоров) в соответствии с Федеральным законом от 5 апреля 2013 года № 44-ФЗ (далее – 44-ФЗ), в соответствии с Федеральным законом от 18.07.2011 № 223-ФЗ (далее – 223-ФЗ), Постановлением Правительства РФ от 1 июля 2016 г. № 615 (далее – 615-ПП) и коммерческими торгами, проводимыми в соответствии с Положениями о закупках заказчика, но не противоречащими Гражданскому кодексу Российской Федерации и Федеральному закону №135-ФЗ от 26.07.2006 года «О защите конкуренции», участием в закупках по 44-ФЗ, 223-ФЗ, 615-ПП, а также в коммерческих торгах (в зависимости от конкретного случая), прошедшее проверку квалификации Компанией, зарегистрировавшее Личный кабинет и выбравшее тарифный план.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется оказать услуги, заключающиеся в подборе Тендерного специалиста, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.

2.2. Полное описание услуг содержится на Сайте Исполнителя.

2.3. Заказчик согласует с Исполнителем выбранную им услугу, стоимость путем обращения к Исполнителю посредством электронной почты или в мессенджерах, либо путем оплаты стоимости услуги на Сайте, либо иным способом, полученным от Исполнителя.

2.4. Исполнитель оказывает Заказчику услуги в том числе с использованием дистанционных технологий через информационно — телекоммуникационную сеть «Интернет».

3. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

3.1. Акцептом настоящей Оферты является факт оплаты (в том числе, частичной) услуг Исполнителя Заказчиком.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями настоящей Оферты.

3.2. Оплата услуг осуществляется на основании стопроцентной предоплаты и (или) в порядке, установленном настоящей Офертой.

3.3. Обязательства по оплате считаются исполненными Заказчиком в момент поступления денежных средств на счет Исполнителя.

3.4. Оплата Услуг может осуществляться:

3.4.1. Путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя;

3.4.2. Путем оплаты через сервисы онлайн-платежей;

3.4.3. Иными способами по предварительному согласованию с Исполнителем.

3.5. Заказчик несет ответственность за правильность внесенных реквизитов.

3.6. Все расчеты производятся в рублях РФ.

3.7. В случае невыполнения Заказчиком обязательств по оплате услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до момента получения денежных средств от Заказчика, либо отказаться от исполнения обязательств в одностороннем порядке.

3.8. В случае невозможности потребления услуг, возникшей по вине Заказчика, равно как и в случае неиспользования Заказчиком услуг в установленный срок, денежные средства, уплаченные Заказчиком по настоящей Оферте, возврату не подлежат.

3.9. Информация о составе услуги указывается Исполнителем на Сайте и может включать в себя как одну форму оказания услуг, так и несколько.

4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

4.1. Заказчик заполняет электронную заявку Сайте, соглашается с условиями настоящего Договора и выбирает Тендерного специалиста путем использования интерфейса Сайта.

4.2. Для дальнейшего взаимодействия с Тендерным специалистом Клиент оплачивает услуги по Тарифу, указанному на Сайте по адресу https://volnatender.ru и заполняет свои реквизиты, запрошенные Сайтом.

4.3. Заказчик вправе поменять выбранного Тендерного специалиста в течение 7 (семи) рабочих дней с даты получения оплаты Исполнителем.

4.4. В случае замены Заказчиком - Тендерного специалиста последний вправе обжаловать это действие, обратившись с обращением к Исполнителю посредством электронной почты или в мессенджерах. Исполнитель принимает решение об оставлении или замене Тендерного специалиста на свое усмотрение в течение одной недели с даты получения указанного обращения.

4.5. Подача Тендерным специалистом заявки на участие в закупочной процедуре для Заказчика порождает обязанность Заказчика заключить дополнительный договор об оказании услуг тендерного сопровождения с Исполнителем (путем собственноручного подписания), который направляется в личный кабинет Сайта, либо в специально созданный канал в мессенджере Telegram или посредством направления на адрес электронной почты.

4.6. Услуга по предоставлению Заказчику подбора считается оказанной в момент согласования Заказчиком Тендернего специалиста.

4.7. Критерии качества услуг определяются соответствием оказанных услуг Исполнителем с условиями, отраженными в настоящей Оферте.

4.8. Все уведомления и сообщения, отправленные Заказчиком по адресу электронной почты Исполнителя или сообщения, направленные в мессенджерах, и сообщения, направленные Исполнителем на адрес электронной почты Заказчика, с которого было получено соответствующее обращение, а также ответы на сообщения Заказчика в мессенджерах являются официальной перепиской в рамках настоящей Оферты.

4.9. Никакая информация, предоставляемая Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не может рассматриваться как гарантия.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Исполнитель обязуется обеспечить исполнение своих обязательств перед Заказчиком на условиях, установленных настоящей Офертой, и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.

5.2. С момента акцепта настоящей Оферты Заказчиком Исполнитель оставляет за собой право отказаться от исполнения своих обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы («форс-мажор»).

5.3. Исполнитель имеет право:

5.3.1. Вносить изменения в настоящую Оферту без дополнительного уведомления Заказчика. Изменения вступают в силу с момента публикации Оферты. Заказчик обязуется на регулярной основе отслеживать изменения Оферты и ознакомления с Офертой;

5.3.2. Отказать в предоставлении услуг до поступления 100% предоплаты на счет Исполнителя.

5.3.3. Вносить изменения в работу Сайта и интерфейсы Личного кабинета, алгоритмы работы предоставляемых решений и условия документов.

5.3.4. Редактировать и систематизировать сведения анкеты Тендерного специалиста.

5.4. Исполнитель не несет ответственности:

5.4.1. За несоблюдение Заказчиком правил подключения и пользования Сайтом;

5.4.2. За отсутствие у Заказчика необходимых технических средств и условий для пользования Сайтом;

5.4.3. За несвоевременное получение Заказчиком информации, связанной с настоящей Офертой;

5.4.4. В связи с проблемами сети Интернет или работой компьютера Заказчика;

5.4.5. За ошибки Заказчика, допущенные при совершении платежей или в связи с задержкой, или неверным заполнением реквизитов Исполнителя.

5.4.6. За несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и (или) за его субъективную оценку.

5.5. Заказчик обязуется:

5.5.1. Оплатить услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты;

5.5.2. Внимательно изучить и следовать положениям правил пользования Сайтом;

5.5.3. Ознакомиться с содержанием и условиями Оферты, с существенной информацией о составе, сроках и порядке оказания услуг;

5.5.4. Сообщить Исполнителю все данные, необходимые для идентификации Заказчика и достаточные для исполнения обязательств Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты;

5.5.5. Самостоятельно контролировать наличие изменений в Оферте.

5.5.6. Соблюдать условия, установленные в настоящей Оферте.

5.6. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик выражает согласие с тем, что:

5.6.1. Заказчик добровольно предоставляет Исполнителю свои персональные данные: фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, фото и/или видеоизображение Заказчика. Указанные данные необходимы для организации и оказания Услуг в рамках Оферты. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006.

5.6.2. Исполнитель имеет право осуществлять обработку персональных данных Заказчика, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных;

5.6.3. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках Оферты, продвижения Исполнителем услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме), Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.

5.7. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком в общедоступной форме.

6. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ, РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

6.1. Руководствуясь ч. 4 ст. 421, ч. 1. ст. 782, ст. 783, ст. 717 ГК РФ Стороны пришли к соглашению и установили следующие условия и порядок досрочного расторжения договора при одностороннем отказе Заказчиком от его исполнения: в случае, если Заказчик желает расторгнуть договор, он обязан: направить Исполнителю уведомление об одностороннем отказе в исполнении Договора с Адреса электронной почты Заказчика на адрес электронной почты Исполнителя. Договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем Уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения Договора.

В случае расторжения Договора по инициативе Заказчика до начала оказания услуг — денежные средства, перечисленные Заказчиком, в счет оплаты Услуг, выбранных Заказчиком из числа оказываемых Исполнителем по настоящей Оферте, возвращаются в полном размере от суммы, перечисленной Исполнителю, за вычетом фактически понесенных расходов. В фактические расходы входят комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.

Отказ от Договора после выбора Заказчиком Тендерного специалиста не допускается, услуги считаются оказанными в полном объеме.

6.2. Рассмотрение заявления Заказчика о расторжении Договора производится в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения Исполнителем письменного заявления Заказчика о расторжении Договора.

7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

7.1. Любая полученная в результате исполнения Оферты информация (включая, но не ограничиваясь, информацию о коммерческой деятельности любой из сторон, технологиях, решениях) является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам без письменного согласия другой Стороны.

7.2. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении материалов и информации, полученных им от Заказчика и/или ставшей известной им в ходе исполнения настоящего Договора, не открывать и не разглашать в общем или в части информацию каким-либо третьим лицам без предварительного письменного согласия Заказчика.

7.3. Каждая из Сторон принимает на себя обязательство никакими способами не разглашать (делать доступной любым третьим лицам, кроме случаев наличия у третьих лиц соответствующих полномочий в силу прямого указания закона) конфиденциальную информацию другой Стороны, к которой она получила доступ при заключении Договора и в ходе исполнения обязательств, возникающих из Договора. Настоящее обязательство исполняется Сторонами в пределах срока действия Договора и в течение 3 (трех) лет после прекращения его действия, если не будет оговорено иное.

7.4. Не является конфиденциальной информация, которая общеизвестна или стала общеизвестна не вследствие нарушения Стороной обязательств по соблюдению конфиденциальности в соответствии с настоящим Договором, а также информация, которая не может являться конфиденциальной в соответствии с положениями соответствующего законодательства Российской Федерации.

7.5. Сторона обязуется возместить другой Стороне в полном объеме все убытки, причиненные разглашением конфиденциальной информации другой Стороны по настоящему Договору, а также выплатить штраф в размере 100 000 (ста тысяч) рублей за каждый факт разглашения конфиденциальной информации.

7.6. Стороны согласовали, что Исполнитель по настоящей Оферте, Договору имеет право передать конфиденциальную информацию третьим лицам, привлеченным к выполнению обязательств по настоящей Оферте, Договору только с целью надлежащего исполнения обязательств, возникающих из настоящей Оферты, Договора.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. В случае нарушения Заказчиком п. 7.5 Оферты, Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть Оферту.

8.3. В случае нарушения Заказчиком п. 7.5 Оферты, Исполнитель вправе потребовать уплаты Заказчиком штрафа в размере 100 000 (ста тысяч) рублей за каждый факт нарушения.

8.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнения третьих лиц (в том числе, сотрудников государственных органов), отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и/или партнеров).

8.5. Исполнитель не несет ответственности в случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, услуги считаются предоставленными в установленном объеме и надлежащего качества.

8.6. Исполнитель не несет ответственность за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при заключении, исполнении и расторжении договора.

8.7. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров, возникающих из Оферты, Договора, устанавливается обязательный претензионный порядок. Срок ответа на претензию - 10 (десять) рабочих дней с момента направления претензии второй стороне.

8.8. Стороны пришли к соглашению в соответствии со ст. 32 Гражданского процессуального кодекса РФ установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из настоящей Оферты, и определить, что все споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.

9. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ